به گزارش پایگاه خبری سنگلاخ به نقل از روابط عمومی ثبت احوال استان بوشهر، حیدر عمرانی، مدیرکل ثبت‌احوال استان، با اشاره به راه‌اندازی سامانه «فؤاد» (فوریت‌های اداری) با کد دستوری ۱۲۸، این سامانه را گامی مؤثر در جهت افزایش شفافیت و تسریع در پاسخگویی به مردم دانست.

عمرانی با اعلام اینکه این سامانه بستری مستقیم برای ثبت و پیگیری فوری گزارش‌ها و شکایات مردمی فراهم کرده است، اظهار داشت: «سامانه فواد ۱۲۸ با حذف واسطه‌ها، مشکلات مربوط به تأخیرها، ناهماهنگی‌ها و رفتار نامناسب در ارائه خدمات را به سرعت پیگیری می‌کند و شهروندان می‌توانند با تماس رایگان یا مراجعه به درگاه اینترنتی، مواردی نظیر عدم حضور به‌موقع کارکنان، عدم اطلاع‌رسانی شفاف قوانین و یا ایراد در سامانه‌ها و تجهیزات اداری را گزارش دهند.» 

مدیرکل ثبت‌احوال استان بوشهر با تأکید بر اینکه هر گزارش پس از ثبت، یک کد رهگیری دریافت کرده و تا حصول نتیجه نهایی پیگیری می‌شود، تصریح کرد: «یکی از مزایای کلیدی این سامانه، تأثیر مستقیم نتایج آن بر ارزیابی عملکرد مدیران و کارکنان است. این رویه سبب می‌شود تا همکاران ما در سراسر استان بیش از پیش نسبت به تکریم ارباب رجوع و ارائه خدمات بی‌وقفه حساس باشند.» 

عمرانی در ادامه با اشاره به تأکیدات رئیس مرکز بازرسی سازمان برنامه و بودجه کشور مبنی بر شفاف‌سازی و حذف گلوگاه‌های فساد، خاطرنشان کرد: «در سازوکار جدید، تمامی شکایات مستقیماً به بالاترین مقام دستگاه اجرایی ارجاع می‌شود. از این رو مدیران استانی پاسخگوی مستقیم قصورها و تخلفات احتمالی در زیرمجموعه خود خواهند بود و این مهم، اعتماد عمومی را تقویت می‌کند.» 

وی در پایان ضمن دعوت از شهروندان استان بوشهر برای استفاده از این ظرفیت، گفت: «از عموم مردم عزیز استان تقاضا دارم هرگونه مشکل مرتبط با کیفیت و نحوه ارائه خدمات در ادارات ثبت‌احوال را از طریق سامانه فواد ۱۲۸ به ما منتقل کنند تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن به آن رسیدگی شود.»